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## Politica di Consegna, Reso e Rimborso – Drill Deals

Gentile cliente, Drill Deals si impegna a offrire un’esperienza di acquisto completa e soddisfacente, dalla selezione del prodotto fino alla consegna a casa tua. Per garantire che tu riceva il tuo ordine in modo sicuro, puntuale e con la massima tranquillità in caso di reso o rimborso, abbiamo creato questa Politica di Consegna, Reso e Rimborso. 1. Tempi di Consegna: I tempi di consegna del tuo ordine sono suddivisi in due fasi: Tempo di Elaborazione e Spedizione: Una volta confermato il pagamento, il tuo ordine verrà elaborato e imballato entro 2 giorni lavorativi. Successivamente sarà spedito tramite servizio postale. Tempo di Trasporto: Il tempo di consegna dipende dalla tua posizione e dal metodo di spedizione scelto al momento del pagamento. Puoi calcolare il tempo di consegna stimato direttamente sul sito del servizio postale utilizzando il codice di tracciamento che ti invieremo via e-mail dopo la spedizione. 2. Metodi di Spedizione: Drill Deals offre diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze: PAC: Opzione di spedizione economica, con un tempo medio di consegna di 5-10 giorni lavorativi. SEDEX: Opzione di spedizione più veloce, con un tempo medio di consegna di 1-3 giorni lavorativi. 3. Tracciamento dell’Ordine: Dopo la spedizione dell’ordine, riceverai un’e-mail con un codice di tracciamento per monitorare in tempo reale lo stato della consegna sul sito del servizio postale. 4. Suggerimenti per Accelerare la Consegna:

- Verifica i tuoi dati personali: Assicurati che l’indirizzo di consegna sia corretto e completo.
- Controlla l’e-mail di conferma: Verifica che il metodo di spedizione scelto e i tempi stimati corrispondano alle tue aspettative.
- Traccia il tuo ordine: Utilizza il codice di tracciamento per seguire l’avanzamento della consegna ed evitare ritardi.

5. Ritardi nella Consegna: In caso di ritardo nella consegna, puoi:

- Controllare il sito del servizio postale: Utilizza il codice di tracciamento per capire il motivo del ritardo e contatta il servizio postale per ulteriori informazioni.
- Contattare Drill Deals: Rivolgiti al nostro servizio clienti affinché possiamo verificare la situazione e assisterti.

6. Assenza all’Indirizzo di Consegna: Se al momento della consegna non c’è nessuno all’indirizzo indicato, il corriere effettuerà altri due tentativi nei giorni successivi. Se la consegna non sarà possibile, l’ordine verrà restituito a Drill Deals. 7. Ordini Smarriti o Danneggiati: Se il tuo ordine viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, Drill Deals si assumerà la responsabilità e garantirà la tua soddisfazione. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per valutare la situazione e adottare le misure necessarie. 8. Politica di Reso: Drill Deals offre una politica di reso di 7 (sette) giorni di calendario dalla data di consegna, senza alcun costo, a condizione che siano rispettate le seguenti condizioni:

- Il prodotto deve essere nella confezione originale, non utilizzato e non danneggiato;
- Il prodotto deve includere tutti gli accessori e gli articoli forniti originariamente;
- Il prodotto non deve essere stato usato, lavato o riparato;
- Il prodotto deve essere accompagnato dalla ricevuta o fattura d’acquisto.

9. Politica di Rimborso: I rimborsi per gli articoli restituiti verranno elaborati come segue:

- Carta di credito: Il rimborso sarà accreditato direttamente sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto entro 7 (sette) giorni lavorativi dall’approvazione del reso.
- Bonifico bancario: Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico entro 7 (sette) giorni lavorativi dall’approvazione del reso.

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